Rückerstattung-Politik

Alle Artikel unterliegen den britischen Verbrauchervertragsbestimmungen – früher Fernabsatzbestimmungen. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung des Kaufpreises, wenn Sie Ihre Meinung ändern und uns innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs informieren. (Für alle Käufe von Weihnachtsgeschenken im November/Dezember akzeptieren wir Benachrichtigungen bis Ende Januar.) In diesen Fällen verbleiben die Kosten für Rückversand, Verpackung und Versicherung bei Ihnen, dem Käufer. Wir erstatten Ihnen die Kosten des Produkts, jedoch nicht die Versandkosten.

Darüber hinaus erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis (inkl. Porto und Verpackung), wenn der von Ihnen erhaltene Artikel fehlerhaft ist oder „deutlich von der Beschreibung“ auf dieser Website abweicht. Sie müssen uns dies innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Artikels mitteilen und wir bestätigen, dass es sich um ein echtes Problem handelt. (Dies gilt normalerweise für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihnen die falsche Farbe, Größe oder das falsche Produkt geschickt haben.)

Geprägte und mit Initialen versehene Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Für Artikel aus unserem Outlet, die als „B-Ware“ gekennzeichnet sind und deren Mängel klar benannt sind, akzeptieren wir keine Rücksendungen, es sei denn, es liegt ein sekundäres Problem vor, das in der Auflistung nicht erwähnt wird.

In beiden Fällen ist für eine Rückerstattung erforderlich, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird.

Bitte beachten Sie Folgendes: Leder ist ein natürliches Material und von Charge zu Charge können leichte Farbunterschiede aufgrund der traditionellen Gerbverfahren auftreten. Kleine Narben und Wachstumsspuren aus dem Leben des Tieres können vorkommen und gelten als normal und sind in der Artikelbeschreibung enthalten. Da alle Taschen aus Berberleder aus Vollnarbenleder hergestellt werden, betrachten wir diese Spuren als das, was jede Tasche zu einem einzigartigen Produkt macht und nicht als Designfehler. Alle unsere Produkte werden von echten Menschen handgefertigt und sind daher leicht unterschiedlich. Obwohl wir uns bemühen, die Produktbilder genau abzubilden, können kleine Unterschiede auftreten. Dies macht jeden Artikel einzigartig und gilt nicht als „signifikanter Unterschied“ zu den Artikelbeschreibungen, es sei denn, er weicht erheblich von den Angaben in Mitteilungen zu einem bestimmten Verkauf ab.

Um eine Rücksendung einzuleiten, verwenden Sie bitte das Formular auf unserer Kontaktseite.