سياسة استرداد الأموال
جميع المنتجات مشمولة بلوائح عقود المستهلك في المملكة المتحدة - لوائح البيع عن بُعد سابقاً. يحق لك استرداد ثمن الشراء إذا غيرت رأيك وأبلغتنا بذلك في غضون خمسة عشر يوماً من استلام مشترياتك. (بالنسبة لجميع عمليات الشراء في نوفمبر/ديسمبر لهدايا عيد الميلاد، نقبل الإخطار حتى نهاية شهر يناير) في هذه الظروف، تبقى تكاليف الإرجاع البريدية والتعبئة والتأمين على عاتقك أنت، المشتري. سنعيد لك تكلفة المنتج ولكن ليس أي تكاليف شحن.
بالإضافة إلى ذلك، سنقوم برد المبلغ كاملاً (بما في ذلك تكاليف الشحن والشحن) إذا كانت السلعة التي استلمتها معيبة أو ”ليست كما هو موضح في هذا الموقع الإلكتروني“، حيث تبلغنا في غضون سبعة أيام من استلام السلعة وحيث نؤكد أن المشكلة حقيقية. (ينطبق هذا عادةً في الحالة غير المحتملة التي أرسلنا فيها اللون أو الحجم أو المنتج الخاطئ).
المنتجات التي تم نقشها وتوقيعها بالأحرف الأولى غير مؤهلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة.
نحن لا نقبل إرجاع المنتجات التي تحمل علامة ”ثانية“ مع وجود عيوب واضحة ومعلنة إلا إذا كانت هناك مشكلة ثانوية غير مذكورة في القائمة.
في كلتا الحالتين، يتطلب أي استرداد للمبلغ أن يتم إرجاع السلعة في حالتها الأصلية السليمة.
يرجى ملاحظة ما يلي: الجلد مادة طبيعية وتحدث أحياناً اختلافات طفيفة في الظل/ اللون من عمليات الدباغة التقليدية من دفعة إلى أخرى. تحدث ندوب وعلامات نمو صغيرة من حياة الحيوان وتعتبر طبيعية وضمنية في وصف السلعة. ونظراً لأن جميع الحقائب الجلدية البربرية مصنوعة من جلد كامل الحبيبات فإننا نعتبر هذه العلامات ما يجعل كل حقيبة منتجاً فريداً من نوعه وليس عيباً في التصميم. جميع منتجاتنا، كونها مصنوعة يدوياً من قبل أشخاص حقيقيين، ستكون مختلفة قليلاً. وبينما نبذل كل جهد ممكن لمطابقة صور المنتج بدقة، ستحدث اختلافات بسيطة. وهذا يجعل كل منتج فريد من نوعه ولا يعتبر ”اختلافًا كبيرًا“ عن أوصاف المنتج إلا إذا كان يختلف اختلافًا كبيرًا عن المواصفات الواردة في الاتصالات حول عملية بيع محددة.
لبدء عملية الإرجاع، يُرجى استخدام النموذج الموجود على صفحة الاتصال بنا.
بالإضافة إلى ذلك، سنقوم برد المبلغ كاملاً (بما في ذلك تكاليف الشحن والشحن) إذا كانت السلعة التي استلمتها معيبة أو ”ليست كما هو موضح في هذا الموقع الإلكتروني“، حيث تبلغنا في غضون سبعة أيام من استلام السلعة وحيث نؤكد أن المشكلة حقيقية. (ينطبق هذا عادةً في الحالة غير المحتملة التي أرسلنا فيها اللون أو الحجم أو المنتج الخاطئ).
المنتجات التي تم نقشها وتوقيعها بالأحرف الأولى غير مؤهلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة.
نحن لا نقبل إرجاع المنتجات التي تحمل علامة ”ثانية“ مع وجود عيوب واضحة ومعلنة إلا إذا كانت هناك مشكلة ثانوية غير مذكورة في القائمة.
في كلتا الحالتين، يتطلب أي استرداد للمبلغ أن يتم إرجاع السلعة في حالتها الأصلية السليمة.
يرجى ملاحظة ما يلي: الجلد مادة طبيعية وتحدث أحياناً اختلافات طفيفة في الظل/ اللون من عمليات الدباغة التقليدية من دفعة إلى أخرى. تحدث ندوب وعلامات نمو صغيرة من حياة الحيوان وتعتبر طبيعية وضمنية في وصف السلعة. ونظراً لأن جميع الحقائب الجلدية البربرية مصنوعة من جلد كامل الحبيبات فإننا نعتبر هذه العلامات ما يجعل كل حقيبة منتجاً فريداً من نوعه وليس عيباً في التصميم. جميع منتجاتنا، كونها مصنوعة يدوياً من قبل أشخاص حقيقيين، ستكون مختلفة قليلاً. وبينما نبذل كل جهد ممكن لمطابقة صور المنتج بدقة، ستحدث اختلافات بسيطة. وهذا يجعل كل منتج فريد من نوعه ولا يعتبر ”اختلافًا كبيرًا“ عن أوصاف المنتج إلا إذا كان يختلف اختلافًا كبيرًا عن المواصفات الواردة في الاتصالات حول عملية بيع محددة.
لبدء عملية الإرجاع، يُرجى استخدام النموذج الموجود على صفحة الاتصال بنا.