Levering en retournering

Wij streven ernaar om 95% van de bestellingen voor Berberleer de volgende werkdag te verzenden.

Als je een fout hebt gemaakt in je bestelling of met je adres - raak dan niet in paniek! Stuur Beki gewoon een e-mail op sales@berberleather.com of via ons contactformulier en we lossen het op.

 

Voor Europese bezorging gebruiken we Parcelforce uit het VK en hun partnerkoeriers in het land van bestemming (meestal GLS). Europese bezorging kost £15 (€18) en we streven ernaar om uw artikel binnen 5-7 werkdagen te bezorgen. Europese bestellingen worden geleverd met douane- en invoerrechten betaald.

Wereldwijde bezorging is met Parcelforce en kost £20 ($25). We streven ernaar om artikelen binnen 7-15 werkdagen te bezorgen voor wereldwijde bestellingen.

Alle artikelen vallen onder de UK Consumer Contract Regulations - voorheen de Distance Selling Regulations. U hebt recht op restitutie van de aankoopprijs als u besluit van gedachten te veranderen en ons binnen vijftien dagen na ontvangst van uw aankoop op de hoogte stelt. (Voor alle aankopen in november/december voor kerstcadeaus accepteren we meldingen tot eind januari) In deze omstandigheden blijven de kosten voor retourzending, verpakking en verzekering voor u, de koper. Wij vergoeden u de kosten van het product, maar geen verzendkosten.

Daarnaast geven we een volledige terugbetaling (incl. verzendkosten) als het artikel dat u ontvangt defect is of "duidelijk niet zoals beschreven" op deze website, waarbij u ons binnen zeven dagen na ontvangst van het artikel informeert dat het artikel ongebruikt is en waarbij wij bevestigen dat het probleem echt is. (Dit is meestal van toepassing in het onwaarschijnlijke geval dat wij u de verkeerde kleur, maat of product hebben gestuurd).

Voor artikelen die tijdens het gebruik defect raken, bieden wij aan het artikel naar eigen goeddunken te repareren of te vervangen.

Artikelen die zijn voorzien van reliëf en paraaf, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Wij accepteren geen retourzendingen van artikelen in onze outlet die gemarkeerd zijn als 'tweedehands' en waarvan duidelijk is aangegeven dat ze een gebrek vertonen, tenzij er sprake is van een secundair probleem dat niet in de aanbieding is vermeld.

In beide gevallen is het voor restitutie noodzakelijk dat het artikel in originele, goede staat wordt geretourneerd.

Let op het volgende: Leer is een natuurlijk materiaal en kleine verschillen in tint/kleur van de traditionele looiprocessen kunnen soms voorkomen van partij tot partij. Kleine littekens en groeivlekken van het leven van het dier komen voor en worden als normaal beschouwd en impliciet in de artikelbeschrijving. Omdat alle Berber leren tassen zijn gemaakt van volnerf leer, beschouwen we deze vlekken als wat elke tas tot een uniek product maakt en niet als een ontwerpfout. Al onze producten, die met de hand worden gemaakt door echte mensen, zullen enigszins verschillen. Hoewel we er alles aan doen om de productfoto's precies te laten overeenkomen, zullen er kleine verschillen optreden. Dit maakt elk artikel uniek en wordt niet beschouwd als een "significant verschil" van de artikelbeschrijvingen, tenzij het aanzienlijk afwijkt van de specificaties die in communicatie over een specifieke verkoop zijn gegeven.

Om een ​​retourzending te initiëren, neem contact op met sales@berberleather.com of gebruik het formulier op onze Contactpagina.